Communiquer en période de tension interne
Formation
À Paris
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
-
STUDI
Bachelor En ligne1 390 € HT -
Enaco - Ecole Nationale de Commerce
Formation A distance1 990 € -
PROFORMALYS
Formation (75) Paris / En présentiel1 550 € HT -
INEAD
Bachelor A distance2 800 € -
Action First sa
Formation (75) Paris / En présentielPrix sur demande -
Exvolutis-Rh
Formation En intra entreprise2 033 € TTC -
Cfi Formation
Formation (75) Paris / En présentiel1 200 € HT
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Description
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Typologie
Formation
-
Lieu
Paris
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Durée
2 Jours
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Dates de début
Dates au choix
Objectifs: Maîtriser les clés de la communication de changement. Disposer de repères pour comprendre les phénomènes de résistance. Communiquer en situation tendue. Destinataires: Responsables et chargés de communication, DRH.
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
Identifier le type de changement et les résistances
- Identifier les trois types de changements : provoqué, anticipé, subi.
- Anticiper les trois niveaux de résistance au changement.
- Identifier les quatre leviers à actionner : management, structure, systèmes, culture.
- Définir les quatre objectifs : faire savoir, faire comprendre, faire s'approprier, faire agir.
- Repérer les grands canaux de communication : hiérarchique, participatif, médiatique, syndical, externe.
- Evaluer son dispositif de communication et ses principaux outils.
- Connaître l'équilibre des forces sociales : hostiles, hésitantes, neutres, alliées.
- Bâtir une stratégie relationnelle en fonction de la position des cibles.
- Gérer les rumeurs.
- Planifier ses actions en fonction des phases du changement.
- Coupler les objectifs de communication et les objectifs des phases.
- Adapter ses messages en fonction des positions des cibles : gain, confiance, mobilisation.
- Choisir les médias adaptés au couple message/cible.
- Connaître les six réflexes de pilotage à adopter.
- Evaluer la situation pour prendre les bonnes décisions.
- Définir une stratégie, une position et des éléments de langage.
- Dresser la carte des acteurs impliqués.
- Occuper le terrain et communiquer sur des faits.
- Répondre aux sollicitations.
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