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Formation Communication orale à Thonon Les Bains
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...Découvrir le rôle relationnel du poste occupé. Appréhender l’importance du client, du fournisseur. Comprendre le mode d’entrée en relation avec autrui... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Communication verbale, Relation client...
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- Thonon Les Bainsetdans 259 autres établissements
- Juvignac, Montpellier, Rodez, Tarbes, Lille, Villefranche Sur Saone, Orleans, Ajaccio, Cergy, Auch, Castres ...
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...Nous vous aiderons à mieux vous connaitre pour devenir plus efficace. Adapter les méthodes nécessaires afin d’être à l’aise en situation de communication... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale...
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...Accroche (être sincère, se présenter…) - Plan de découverte (questions ouvertes : QQOQCP par exemple) - Reformulation (selon les prises de notes)... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Communication orale, Techniques de vente...
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...postes d’accueil et leurs impératifs Ecouter, informer, servir La spécificité de l'accueil téléphonique La communication téléphonique - La réception d'un appel... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Prise de note, Accueil téléphonique...
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...Choisir le meilleur moment pour conclure - Choisir la technique adéquate Fidéliser le client - Gagner sa clientèle - Faire de son client un prescripteur... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de présentation, Négociation commerciale, Accueil téléphonique...
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- A distance
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- 18 Mois
...Sur la base de la reconnaissance de l'expérience professionnelle, la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) est une démarche qui vise l'obtention... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Marketing B2B, Communication web...
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