Formation Communication et leadership

L'art de l'écoute : entrer en relation avec les autres

• Les 6 clés de l'écoute active
• Les 3 énergies de la communication : la tête, le coeur, le corps
• Calibrer, se synchroniser, reformuler pour créer du lien
• Etre en résonance : le canal de communication

Mieux connaître sa personnalité pour mieux se situer

• Comprendre la nature de son impact dans la communication
• La clarification : questionnement, reformulation, validation
• Objectif du feedback conscient et importance du feedback inconscient
• Poser les critères d'une évaluation positive

Communiquer pour influencer

• L'influence : l'art de poser les bonnes questions
• Communiquer sur des faits, des opinions, des sentiments
• Comprendre le cadre de référence de l'interlocuteur : les besoins, motivations, intérêts
• La formulation positive et les images mentales de succès

Communiquer pour mobiliser

• Utiliser l'énergie de l'interlocuteur : le principe de non résistance
• Mobiliser par sa congruence et son authenticité
• Mettre en place des stratégies gagnantes : donner du sens, susciter l'envie, déclencher l'action
• Savoir transposer ses stratégies de réussites aux contextes difficiles