Commercialiser Les Services SAP

Objectifs
- Comprendre les attentes du client dans le secteur SAP
- Savoir commercialiser les services proposés
- Préparer une offre commerciale

Contenu
- Le marché du SAP
> Connaître le marché et analyser la concurrence
> Identifier la concurrence locale

- Découvrir les attentes du client
> Déterminer le profil de la clientèle potentielle
> Identifier les besoins et motivations
> Analyser le circuit de décision

- Préparer son offre commerciale
> Connaître son offre de services (repassage, ménage, jardinage, hommes toutes mains, ...)
> Créer son argumentaire de vente
> Développer des arguments percutants
> Répondre aux objections

- Vendre une prestation
> Se présenter et présenter son entreprise
> Susciter l'intérêt
> Pratiquer l'empathie, l'écoute et la reformulation
> Développer son argumentation en mettant en évidence les bsoins et attentes du client potentiel avec l'offre de services (se synchroniser avec son interlocuteur)
> Répondre aux objections
> Savoir négocier et conclure la vente
> Prospecter par téléphone