Formation Commerciale

1er jour
A. La fonction commerciale

• La communication du commercial
• Les qualités du commercial
• Gestion professionnelle: organisation, temps, stress
• Savoir s'adapter aux besoins de la Clientèle
• Prospecter et Construire ses interventions et présentations

Simulations et jeux de rôles (enregistrements audio et vidéo)
B. Savoir Vendre selon les Types de clientèle

• La vente aux particuliers (Option)
• la vente aux entreprises (Option)
• la vente aux institutionnels et à l'administration (Option)
• la vente aux associations (Option)
• Comment convaincre son client

Simulations et jeux de rôles (enregistrements audio et vidéo)

2ème jour
C. L'Argumentaire commercial

• Schéma d'un argumentaire classique
• Création et Rédaction d'un argumentaire (Option)
• Optimisation d'une trame commerciale existante (Option)
• Traitement des objections

Simulations et jeux de rôles (enregistrements audio et vidéo)
D. La négociation commerciale

• Process de vente: schéma
• Négociation et Différences culturelles (Option)
• Rédaction et/ou signature du contrat
• Fidélisation de la clientèle
• Evaluation des résultats commerciaux

Simulations et jeux de rôles (enregistrements audio et vidéo)