BTS MUC en CIF

BTS

À Paris

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Description

  • Typologie

    BTS

  • Lieu

    Paris

  • Heures de classe

    1520h

Objectifs: Préparer le diplôme d'état du Brevet de Technicien Supérieur en Management des Unités Commerciales (MUC). Savoir assurer la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale Savoir manager une équipe, gérer des unités commerciales, physiques (magasin, agence commerciale, supermarché, hypermarché…) ou virtuelles (site marchand sur le web), commercialiser des produits ou services. Savoir répondre aux attentes de publics variés.
Destinataires: Salariés dans le cadre du Plan de Formation de l'entreprise. Salariés en Congé Individuel de Formation

Précisions importantes

CIF: Formation éligible au CIF (Congé individuel de Formation)

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Paris ((75) Paris)
Voir plan
31 Rue de la Plaine, 75020

Date de début

Consulter

À propos de cette formation

Cette formation s'adresse à des candidats ayant : - le baccalauréat ou un diplôme équivalent de niveau IV. - effectué une scolarité complète conduisant au baccalauréat ou à un diplôme équivalent, sans avoir obtenu le diplôme.

Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme

Les matières étudiées en vue de la formation professionnelle et de la préparation de l’examen sont les suivantes

Enseignement général

Français

  • Techniques d’expression orale
  • Préparation de l’épreuve écrite, technique du résumé de texte, du commentaire et de la synthèse de documents
  • Analyse des thèmes de l’actualité

Anglais

  • Acquisition du langage commercial, administratif et économique
  • Expression orale (à partir des documents écrits, audio ou vidéo)
  • Expression écrite

Economie générale

  • Les fonctions économiques
  • Le financement de l’économie
  • La régulation
  • Les relations économiques internationales
  • L’économie mondiale

Management d’entreprise

  • L’entreprise
  • L’entreprise, centre de décision
  • L’entreprise et la gestion des activités

Droit

  • Le cadre institutionnel et les sources du droit
  • Les mécanismes fondamentaux (actes et faits, contrats, responsabilité)
  • La structure juridique de l’entreprise commerciale
  • Le droit social
  • Le droit de la consommation
  • Les relations interentreprises (concurrence, propriété industrielle)

Enseignement professionnel

Mercatique

  • Définition, enjeux, évolution, relation client
  • Le marché, la concurrence, la veille commerciale
  • L’analyse de la clientèle
  • L’adaptation des solutions commerciales aux cibles prospects/clients

Management des unités commercial

  • Les fondements du management.
  • Le manageur de l'unité commerciale.
  • Le management de l'équipe.
  • L'organisation de l'équipe.
  • Le management de projet.

Gestion des unités commerciales et de la relation client

  • Gestion courante de l'unité commerciale.
  • Gestion des investissements
  • Gestion de l'offre.
  • Gestion prévisionnelle.
  • Évaluation des performances de l'unité commerciale.

Communication

  • Introduction à la communication.
  • La communication dans la relation interpersonnelle.
  • La communication dans la relation managériale.
  • La communication dans la relation commerciale.

Informatique commerciale

  • L'information commerciale, ressource stratégique.
  • L'organisation de l'information.
  • Le travail collaboratif.
  • Informatique appliquée à la gestion de la relation client.
  • Informatique appliquée à la gestion de l'offre.
  • Informatique appliquée à la gestion de l'unité commerciale.
  • Présentation et diffusion de l'information commerciale.

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