BTS Technico-Commercial (Tc)

Les objectifs

• Le Brevet de Technicien Supérieur Technico-commercial est un diplôme national de l’enseignement supérieur dont le titulaire a pour fonction principale la vente de biens et services qui nécessite obligatoirement la mobilisation conjointe de compétences commerciales et de savoirs techniques et pour adapter l’offre aux attentes d’une clientèle.
• Vous deviendrez un négociateur-vendeur qui conseille cette clientèle dans l’identification, l’analyse et la formulation de ses attentes.
• Vous élaborerez, présenterez et négocierez alors une solution technique, commerciale et financière adaptée à chaque situation. Vous gèrerez la relation client dans une logique commerciale durable, personnalisée et créatrice de valeur.
• Avec ce diplôme, vous assurerez l’interface entre l’entreprise et ses marchés (amont ou aval) d’une part, et entre les différents services de l’entreprise d’autre part.
• Vous gèrerez et développerez ses activités dans le cadre d’une politique commerciale à laquelle vous contribuerez. À terme, en fonction de votre expérience, vous pourrez manager une équipe commerciale.
• Votre performance commerciale sera conditionnée par la maîtrise et l’utilisation pertinente des technologies de l’information et de la communication relatives aux fonctions technico-commerciales.

Cinq fonctions essentielles caractériseront votre activité :
1 – La vente de solutions technico-commerciales
• Préparation de propositions de solutions technico-commerciales
• Négociation, conseil, vente
• Organisation et suivi des affaires
2 – Le développement de clientèles
• Création de clientèles
• Fidélisation des clients
• Création durable de valeur dans la relation client
3 – La gestion de l’information technique et commerciale
• Veille stratégique technique et commerciale
• Exploitation et analyse de l’information technique et commerciale
• Évolution du système d’information technique et commerciale
4 – Le management de l’activité commerciale
• Mise à disposition d’une offre de biens ou services industriels
• Évaluation de la performance commerciale
• Management de l’équipe et du réseau commercial
5 – La mise en œuvre de la politique commerciale
• Déclinaison et contrôle de plans d’actions commerciales
• Participation à l’élaboration de l’offre de biens et services industriels
• Contribution à l’évolution de la politique commerciale

Les métiers
Les emplois concernés parle BTS Technico-commercial relèvent de la fonction commerciale - vente. Sont concernés dans cette fonction les emplois qui nécessitent obligatoirement la mobilisation de compétences technico commerciales.
Ces dernières se caractérisent par la maîtrise :

- de savoirs et savoir-faire techniques relatifs aux marchés considérés ;
- de savoirs et savoir-faire commerciaux.

Par-delà les différentes appellations, avec le BTS technico-commercial vous pourrez viser en première insertion un emploi de négociateur-vendeur technico-commercial itinérant ou sédentaire.
Après quelques années d’expérience, vous pourrez accéder à des emplois à responsabilité dont les appellations varient selon l’entreprise ou le secteur d’activité :

- Chargé de clientèle
- Chargé d’affaires
- Négociateur industriel
- Responsable commercial
- Responsable d’achats
- Responsable “ grands comptes ”
- Responsable d’agence
- Acheteur
- Chef des ventes...

Des études peuvent également être poursuivies au terme de ce BTS.