Atelier d'entraînement à la découverte active

• Les étapes de la vente et le rôle central de la découverte active pour se créer des opportunités commerciales.

• Les 4 étapes de développement du besoin client et prospect : du « tout va bien » à « j’ai besoin ».

• Méthode "le processus de décision d’achat" : la balance d’achat, la chaîne de la douleur pour identifier les informations indispensables et utiles.

• Outil : ma grille d’informations indispensables et utiles.

Jeu individuel « mon meilleur client » : connais-je si bien mon meilleur client ? Debriefing collectif sur la nécessité de (re)partir à la découverte.

Atelier individuel : construire ma grille de découverte.

• Les règles d’or des 5 étapes de la méthode S.OI.I.F.E. pour engager le client dans le processus d’achat.

• Outil : guide de découverte personnalisé, adapté aux produits de chacun et enrichi par les mises en situation.

Jeu « la roue de la découverte » : autodiagnostic de mon type de questionnement spontané.

Jeu « puzzle chrono » : les différentes étapes et leurs conditions du succès.

Entraînements avec des jeux de rôle filmés et débriefés en plénière : mes clients fidèles, mes nouveaux clients, mes prospects.