Assertivité (niveau 1) : s'affirmer dans son environnement professionnel

Connaître les principes de l'assertivité

Définition et principes fondamentaux de l'assertivité et ses dérivés
Se familiariser avec les quatre comportements face aux tensions :
assertivité
fuite
manipulation
agressivité
Sortir de sa zone de confort, faire des expériences mesurées dans la zone de risque

Nommer ses comportements passifs ou agressifs pour mieux les dépasser
Se doter de leviers pour agir positivement
Identifier ses atouts et ses faiblesses
Comprendre les conséquences du comportement « agressif », « passif », pour soi, pour l’autre, pour la relation
Apprendre à « se congratuler »
Intégrer l’autonomie comme facteur de pleine conscience de ses actes

Apprendre à dire non, coopérer et poser ses limites sans entraver l’espace de l’autre
Formuler clairement ses demandes sans détour et avec respect
Se faire entendre, comprendre, respecter
Savoir faire preuve de bienveillance en toutes circonstances

Améliorer ses relations professionnelles avec hiérarchie, collègues, collaborateurs
Gérer les situations délicates
Comprendre les bienfaits de l’empathie et privilégier les relations authentiques

De la théorie à l’action : s’engager sur la voie du changement et « oser prendre des risques mesurés »

- valoriser son discours par la voix et le geste
- s'exprimer avec assertivité : faire une demande