Accompagner les changements

Le processus du changement

- Les types de changement dans les organisations
- Identifier les situations de changement nécessaires
- Préparer le changement et manager la transition


L’approche humaine du changement

- La courbe du changement : du refus à l’acceptation, les différentes étapes d’intégration du changement par les collaborateurs
- Identifier les résistances individuelles et collectives et les comportements qui les caractérisent
- Lever les freins et les résistances face au changement


Le manager, acteur du changement au sein de son équipe

- Du manager au manager coach
- Donner du sens au changement
- Fixer des objectifs à court et moyen terme
- Adapter sa communication aux différentes phases du changement
- Mettre en place une phase de transition
- Valoriser les succès


Ancrer les changements dans la durée

- Utiliser des outils de pilotage : indicateurs de performance, tableaux de bord
- Mettre en place de nouvelles pratiques
- Développer les compétences