Accompagnement à la Démarche Qualité en Service à Domicile

- Sensibilisation à la démarche qualité
- Etude de l’environnement réglementaire et réflexion sur les pratiques professionnelles internes au regard des textes applicables
- Sensibilisation aux notions de responsabilité professionnelle et d’engagement : secret professionnel, traçabilité, délégation, rôles et fonctions
- Prise en compte de l’engagement de la Direction
- Apports méthodologiques relatifs au dossier de soins et aux transmissions ciblées
- Mise en œuvre de la phase d’auto-évaluation : choix du référentiel, objectifs et enjeux de l’évaluation, méthodologie
- Pilotage de la construction d’un système de management de la qualité : objectifs qualité, plans d’action, réalisation et suivi des actions d’amélioration, évaluation
- Organisation du système documentaire
- Optimisation du système de management des ressources : gestion du personnel, organisation de infrastructures, environnement de travail, sécurité
- Impulsion d’une dynamique de progrès : audits, revues, certification/accréditation