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Formation Continue de Accueil En présentiel Puy-de-Dôme
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...Gérer son stress Négociation et résolution positive du conflit : le recadrage, le repositionnement "gagnant/gagnant"...
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...Gérer son stress Négociation et résolution positive du conflit : - le recadrage, le repositionnement "gagnant/gagnant"...
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...Gestion de la documentation : Analyses d'exemples de gestion de la documentation touristique des offices de tourisme, Règles de présentation...
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