Formation continue à Paris La Défense

...• Pourquoi le CMMI (Capability Maturity Model Integration) ? • Qu'est-ce qu'un modèle de processus ? • Population cible. • Historique et développement...

...propriétaires de processus. Démarrer sur une définition commune du projet / produit / service Comprendre l'importance de la Voix du Client • Collecter...

...spécifications, accompagnement, suivi, communication, validation, déploiement, bilan. • La relation contractualisée avec la maîtrise d'oeuvre...

...Objectifs: Connaître les missions du pilote de l'accompagnement au changement. Comprendre, anticiper, organiser et planifier l'accompagnement au changement...

...sous-traitance délocalisée • Aspect contractuel. • Aspect organisationnel. • Aspect culturel. De l'importance du pilote du prestataire T.P. Etude de cas...

...avec les marchés publics ? • Le manuel d'application du code des marchés publics. • Les sites électroniques d'information incontournables. Présentation...

...la candidature (certificats et attestations diverses) et l'offre proprement dite. Maîtriser les spécificités des marchés publics informatiques • Les spécificités...

...Avant la réunion : les bonnes questions à se poser · QQOQCP de la réunion. · Check list pour ne rien oublier. · Préparer les 5 étapes clefs...

...Préparer la réunion avec le Mindmapping · Intégrer les techniques d'élaboration de la carte mentale. · Définir l'objectif d'une réunion. · Préparer son intervention...

...Pour connaître les sessions de formation organisées en province, consultez notre site web...

...votre expertise de façon structurée, claire et imagée. · Améliorer l'utilisation des aides visuelles. · Gérer une séquence de Questions/Réponses...

...· Orienter votre intervention pour convaincre vos auditeurs. Partager votre compétence · Vulgariser votre expertise de façon structurée, claire et imagée...

...· Le questionnement. · L'écoute active. · La reformulation. · Le non verbal. · La fenêtre de Johari. Préparer efficacement un entretien de recrutement...

...clarification, anticipation et organisation pour être parfaitement à l'écoute et présent pendant l'entretien. · Identifier les étapes de l'entretien...

...• Validation de la modélisation du processus par simulation. Orchestration vs Chorégraphie • Orchestration. • Chorégraphie. Panorama des outils • Présentation...

...Gestion des changements • S'assurer que toute modification de l'infrastructure est enregistrée, évaluée et autorisée tout en comportant un risque minimum...

...chefs de projet. Service Desk • Le point de contact unique entre le service informatique et les utilisateurs : Single Point Of Contact. Gestion des incidents...

...Objectifs: Organiser, gérer et améliorer les processus Agree et Define. Etablir les relations avec les autres processus. Identifier les KPI...

...Objectifs: Organiser, gérer et améliorer les processus Plan et Improve. Etablir les relations avec les autres processus. Identifier les KPI...

...Objectifs: Comprendre ITIL®, son but et sa structure. Identifier les différences entre les versions. Choisir la version la plus adaptée au contexte de l'entreprise...