Gérer un projet en maîtrise d'ouvrage

L'urbanisation des projets de SI
• Le mode projet.
• Les typologies de projet.
• Les démarches de projet.
• Les contraintes règlementaires (SOX, Bâle 2).
• Les indicateurs de valeur du SI (ROI, seuil de rentabilité, Payback, VAN).
• La mesure de la performance du SI (Balanced Scorecard).

Identifier son rôle et ses responsabilités de maître d'ouvrage
• L'identification des acteurs.
• Les niveaux d'implication de la maîtrise d'ouvrage : spécifications, accompagnement, suivi, communication, validation, déploiement, bilan.
• La relation contractualisée avec la maîtrise d'oeuvre.

La MOA et les acteurs non MOE
• La typologie des acteurs externes (éditeur, intégrateur, service achat, Direction Générale...).
• Les droits et devoirs.
• Les documents associés (contrats, convention de service, réponse à appel d'offre...).
• Les risques à gérer.
• Les axes de négociation.

Cadrer et lancer
• L'expression du besoin.
• Le cahier des charges et l'appel d'offre.
• La mise en place de l'organisation.
• La planification.
• L'étude et la validation des spécifications.
• La convention de service.
• La modélisation avec Merise ou UML.

Travailler avec la maîtrise d'oeuvre
• Les vérifications et validations.
• La maîtrise des risques.
• Le suivi du budget et de l'avancement.
• L'acceptation de la livraison pour recette.

Prendre livraison et mettre à disposition
• La recette.
• Le déploiement.
• La documentation.
• La gestion des formations.
• Le passage à la maintenance.

L'accompagnement du changement
• Composantes.
• Les facteurs de réussite.
• Les principaux risques.

Le système qualité
• La préparation et la mise en oeuvre.
• Le Plan d'Assurance Qualité.
• Le suivi.
• La capitalisation.