Formation continue à Evry

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...revues de direction, Non-conformités / actions correctives et préventives. Etude de la norme ISO 14001 (Environnement) - Aspects et impacts environnementaux...

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...développer l'empathie ; personnaliser la relation Construire la relation et désamorcer les tensions par l'écoute active et l'art du questionnement Développer...

...base de données • Définir une base de données • Utiliser la grille / formulaire Garder à vue la première ligne et la colonne de gauche dans un grand tableau...

...à partir de cas concrets (exemples : accueillir la critique, faire une remarque sans blesser, gérer les conflits, etc.). Repérer et déjouer les manipulations possibles...

...feuilles de calculs de plusieurs classeurs Gérer un classeur • Protéger une feuille de calcul • Enregistrer sous forme de modèle Créer des graphiques •...

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