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Cours de entretien telephonique Nièvre
- Formation
- En intra entreprise à (58) Nièvre
- 2 Jours
...Objectifs: Assimiler étape par étape les objectifs d'un questionnaire téléphonique, de sa création à son utilisation dans le cadre d'une enquête/sondage. Destinataires: Téléconseillers en appels sortants voulant professionnaliser leur entretien...
- Formation
- En intra entreprise à (58) Nièvre
- 2 Jours
...Objectifs: Intégrer les principes fondamentaux de la relation commerciale adaptée au téléphone. Recueillir les informations nécessaires au traitement commercial d'un appel téléphonique. Mener de façon active un entretien commercial sans objectif de réalisation. Perfectionner et positiver...
- Formation
- En intra entreprise à (58) Nièvre
- 2 Jours
...Objectifs: Acquérir les techniques efficaces de prospection par téléphone auprès de prospects qualifié ou non. Etablir un plan de prospection. Maîtriser la réfutation des objections. Renforcer son assertivité au téléphone...
- Formation
- En intra entreprise à (58) Nièvre
- 2 Jours
...Objectifs: Acquérir les techniques efficaces de prise de rendez-vous par téléphone auprès de prospects. Maîtriser la réfutation des objections. Devenir assertif en proposant ses rendez-vous...
- Formation
- En intra entreprise à (58) Nièvre
- 2 Jours
...Objectifs: Optimiser la gestion du centre d'appel. Manager efficacement ses équipes. Améliorer la performance de son plateau. Destinataires: Directeurs d'activités, chefs de plateau téléphonique...
- Formation
- En intra entreprise à (58) Nièvre
- 1 Jour
..., téléphone, etc) La simplification des tâches : optimiser les résultats par rapport aux efforts La gestion de l'information (la réception, le classement...