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Cours de Hôtesse Paris
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- 2 Jours
...Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne Accueillir en hôtellerie haut de gamme, au-delà de l'image, accrocher des étoiles à ses étoiles..... Apprenez-en plus à propos de: Qualité en hôtellerie, Accueil téléphonique, Accueil de qualité...
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...Rôle de l'hôtesse de caisse au sein de celle-ci Comprendre l'importance et les enjeux de l'accueil client en magasin Les bonnes méthodes pour un meilleur... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Service client, Hôtesse de caisse...
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...Déloger un client - Faire un accueil VIP - Gérer les objets trouvés - Traiter une réclamation : en direct avec le client, en réponse à un courrier ou à un appel... Apprenez-en plus à propos de: Réception hôtelière, Relation client, Accueil téléphonique en hôtellerie...
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...Améliorer les méthodes et conditions de travail - Être plus performant dans son rôle d'hôtesse de caisse Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Hôtesse de caisse...
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...Echanges d'expériences, Présentation d’affiches, documents, supports… Remise d’une synthèse pédagogique (livret), Approche centrée sur les situations concrètes... Apprenez-en plus à propos de: Nettoyage domestique, Services à domicile...
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...Sur le plan verbal - Les dysfonctionnements de la communication et leurs remèdes - Les techniques d’expression (voix, intonation, rythme et débit... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...
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...que vous avez bien compris le contenu du message Intégrer les structures grammaticales de base L'accueil des visiteurs Accueillir le visiteur...