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...Objectifs: Améliorer ses performances grâce à des techniques de vente adaptées. Destinataires: Toute personne désireuse de perfectionner ses techniques de vente... Apprenez-en plus à propos de: Cahier des charges, Techniques de vente, Techniques de communication...
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- 4 Jours
...l'accueil Débriefing L'objectif est d'étudier les comportements verbaux et non verbaux, de découvrir et traiter ses zones d'amélioration, de désinhiber... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Analyse de résultats, Techniques de vente...
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- 1 Jour
...Objectifs: Acquérir la notion de service et comprendre les exigences des clients pour séduire et fidéliser. Destinataires: Toute personne travaillant en distribution... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation client, Satisfaction du client, Satisfaction client...
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- Niveau intermédiaire
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...d'atteindre des objectifs dans ses contextes relationnels personnels et professionnels Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne Un outil... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Efficacité relationnelle, Communication verbale...
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- 2 Jours
...sur les niveaux de résistance comportementaux. Acquérir en s’exerçant, flexibilité mentale et comportementale pour s’adapter aux contextes et développer... Apprenez-en plus à propos de: Relations humaines, Développement personnel, Orientation professionnelle...
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- 2 Jours
...linguiste, tous deux docteurs en psychologie diplômés de l’Université de Santa Cruz en Californie. Ces chercheurs ont créé une discipline ayant les mêmes... Apprenez-en plus à propos de: Entretien professionnel, Entretien individuel, Orientation professionnelle...
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- 2 Jours
...racines philosophiques et scientifiques que les sciences cognitives, que le mouvement du potentiel humain et que la psychologie transpersonnelle... Apprenez-en plus à propos de: Analyse des compétences, Marché du travail, Entretiens collectifs...
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- 2 Jours
...Elle fut développée au début des années 70’ par richard bandler, informaticien, et par john grinder, linguiste, tous deux docteurs en psychologie diplômés... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Confiance en soi, Affirmation de soi...
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- 2 Jours
...gestion du temps, traitement de l’information La secrétaire médicale / hospitalière et son organisation L’analyse de l’activité et la répartition des tâches... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Accueil physique, Techniques de communication...
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- 2 Jours
...Le travail en réseau Le réseau hiérarchique : règles de collaboration, méthodes de travail, filtrage, tampon, suppléance Le réseau professionnel interne... Apprenez-en plus à propos de: Suivi des décisions, Traitement des informations, Gestion du temps...
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- 3 Jours
...de service et une note d’information Rédiger et présenter un compte-rendu Secrétariat/ Organisation Réaliser un classement ( alphabétique, numérique... Apprenez-en plus à propos de: Communication professionnelle, Gestion du secrétariat, Rédaction d'un compte-rendu...
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- Dates au choix
- 3 Jours
...l’essentiel de l’accessoire Bien écouter pour mieux transcrire Structurer ses notes Choisir les titres et les sous-titres Rédiger et présenter son compte-rendu... Apprenez-en plus à propos de: Conception d'un plan de rédaction, Mise en page, Méthodes de prise de note...
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- Dates au choix
- 3 Jours
...de son savoir faire et de son savoir être Situer sa fonction, définir son rôle et ses missions Gérer son temps, organiser son activité et passer le relais... Apprenez-en plus à propos de: Rédaction d'un compte-rendu de réunion, Organisation d'une réunion, Connaissance de la fonction de secrétaire...
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- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...les litiges avec les personnes. Destinataires: toute personne en relation directe avec le public Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Gestion de litiges, Prévention des conflits...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...des ratios prudentiels : liquidité, risques et solvabilité... Apprenez-en plus à propos de: Créances bancaires, Investissements financiers, Gestion financière...
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- 13 oct. 2026
- 3 Jours
...Appréciation et Perspectives Les points forts de Bâle II Les points faibles. Les critiques Les répercussions des accords Bâle II Les répercussions sur... Apprenez-en plus à propos de: Surveillance prudentielle, Bâle II, Prévention du risque...
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- 13 oct. 2026
- 2 Jours
...analystes. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne Bilan bancaire, ALM et gestion des risques • Analyse d’un bilan de banque... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de risques, Gestion des risques, Analyse de résultats...
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- Niveau intermédiaire
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...xylophages et conséquences sur le bois Les différentes espèces / Biologie des insectes xylophages Les manifestations des insectes xylophages... Apprenez-en plus à propos de: Prévention des termites, Diagnostic des termites, Connaissance des insectes xylophages...
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- Niveau intermédiaire
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...l’échelle Le calcul des surfaces, les surfaces de métré, les mètres linéaires, le calcul des longueurs et des périmètres Lire et interpréter un cartouche Les dimensions... Apprenez-en plus à propos de: Lecture de plans, Plan de formation...
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- 2 Jours
...d'une installation de chauffage et d'analyser son fonctionnement salariés d'entreprises administrations vous recevrez une réponse par email nous vous contacterons... Apprenez-en plus à propos de: Economie d'énergie, Rendement de systèmes, Dépannage d'une chaudière à gaz...
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- 3 Jours
...les points forts et les points faibles des expériences réalisées définir une méthode globale propre à l’organisme et son mode de fonctionnement dans le... Apprenez-en plus à propos de: Conduite d'un programme de réhabilitation, Connaissance des contraintes des réhabilitations, Réhabilitation en milieu occupé...
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- 2 Jours
...proposer une remise sur des travaux supplémentaires Redresser un chantier... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du matériel de chantier, Redressement d'un chantier, Organisation d'un chantier...
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- Niveau intermédiaire
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...et vous prodigueront de nombreux conseils pratiques. La pédagogie se base sur des exercices pratiques et des études de cas. Cette approche vous garantit... Apprenez-en plus à propos de: Montage de son, Législation des échafaudages, Notions élémentaires en physique...