Cours

...documents d’accompagnement) Guide du chargeur Lexique Etude de cas : fourniture de composants d’une centrale thermique au Mexique depuis la région Parisienne... Apprenez-en plus à propos de: Transport maritime, Contrat d'affrètement, Gestion des transports...

...dans le commerce international Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne Définitions et généralités Historique Le rôle des incoterms dans... Apprenez-en plus à propos de: Incoterms 2000, Commerce international, Contrat de vente...

...et les non officielles La gestion des documents de transport et d’assurance : Qui fait quoi ? Les réserves. La preuve de livraison Le recours contre le... Apprenez-en plus à propos de: Prévention des risques...

...d’offre et aux marchés Risques financiers et assurances Conclusion: compléments techniques et juridiques (réserve de propriété, propriété intellectuelle... Apprenez-en plus à propos de: Offre commerciale, Appel d'offres, Commerce international...

...logistique transports, achats ou administration des ventes. toute personne ayant une fonction en rapport avec les services précédemment mentionnés... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des contrats, Commerce international, Risques financiers...

...méthodes de traitement des appels, d'argumentation, de traitement des. objections, d'enclenchement de la décision du client. Destinataires: télé-vendeurs... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Analyse de résultats, Écoute active...

...Les recadrages (Défi de la réalité, contre exemple, analogie, intention, futur, changement de cadre, redéfinir, agrandir, réduire, sur le champ... Apprenez-en plus à propos de: Argumentation de vente, Argumentation commerciale, Communication orale...

...et sa curiosité La relation avec les autres La relation avec le supérieur hiérarchique direct La relation avec les autres responsables La relation avec... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication, Communication écrite, Communication orale...

...et de classement des informations par association d’idées, par mots clés, entraînement à l’utilisation d’un schéma heuristique, … Le tri et l’analyse des... Apprenez-en plus à propos de: Communication écrite, Comptes rendus, Prise de note...

...au harcèlement Le problème central de la charge de la Preuve L’innovation et l’implication de la charge partagée de la preuve pour l’employeur Le rôle... Apprenez-en plus à propos de: Code pénal, Code du Travail, Droit social...

...Recrutement Définir le poste Etablir le profil du candidat Préparation de l’entretien Recevoir et découvrir le candidat Présenter l’entreprise et le poste... Apprenez-en plus à propos de: Motivation des collaborateurs, Gérer son temps, Recrutement de collaborateurs...

...ABC des items achetés Méthodes de sourcing et analyse du marché Analyse du risque fournisseur Pré-évaluation des fournisseurs Journée 3 Méthodologie applicable... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation, Techniques marketing, Marketing achat...

...Le nouveau code du travail Le cadre réglementaire français en santé et sécurité du travail Les exigences organisationnelles des principes généraux de prévention... Apprenez-en plus à propos de: Relations de travail, Audit d'entreprise, Prévention des risques professionnels...

...respect des 8 impératifs indicateur - gamme - spécification - standard - procédure formalisation et capitalisation analyse du retour... Apprenez-en plus à propos de: Démarche qualité, Poste de travail, Assurance qualité...

...Objectifs: Connaître les notions générales de la qualité afin de mettre à. niveau le système qualité de l'entreprise et satisfaire aux exigences de la... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie de l'entreprise, ISO 9001, Responsable qualité...

...choix, observation détaillée, décision, action, contrôle et outils associés Les outils anciens de la fonction méthodes • L’analyse de l’exécution • L’analyse... Apprenez-en plus à propos de: Organisation du travail, Méthodes industrielles, Management qualité...

...• Activités de pré-audit • Aide-mémoire et prise de note • Compte-rendu des dysfonctionnements • Actions correctives et suivi • Rapport d'audit... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Qualitévalidation de compétences, Examen écrit...

...de délégation des représentants du personnel v Les risques psychosociaux Les obligations réglementaires Le harcèlement moral, le stress et la dépression Alcool... Apprenez-en plus à propos de: Entretien professionnel, Directeur des ressources humaines, Direction de PME...

...la pnl : la pnl (programmation neuro-linguistique) est une approche basée sur la cybernétique, la psychologie, la neurologie et la linguistique... Apprenez-en plus à propos de: Prise de parole en public, Communication orale, Communication interpersonnelle...

...Le licenciement économique Définition Procédure La Transaction Les Prud’Hommes... Apprenez-en plus à propos de: Ressources humaines, Rupture juridique de contrat, Procédure de licenciement...