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Cours de secretaire
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...les litiges avec les personnes. Destinataires: Toute personne en relation directe avec le public Identifier les problèmes Phase spontanée durant laquelle... Apprenez-en plus à propos de: Relations de travail, Affirmation de soi, Conflitsgestion des conflits...
- Formation
- Paris
- Niveau avancé
- Dates au choix
...marketing, financière, sociétale,…) -Les fonctions et typologie de l’information (primaire, secondaire, tactique, stratégique) ; confidentialité de l’information (blanche... Apprenez-en plus à propos de: Veille concurrentielle, Outils de recherche, Mise en réseau...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...pour savoir ce qui se passe en situation de communication Le non-verbal Le comportement et les attitudes Maîtrise de l’entretien Le questionnement... Apprenez-en plus à propos de: Image de marque, Accueil performant, Esprit de service...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
...Unité d'enseignement du Cnam - Troisième cycle - Compte personnel de formation (CPF) La formation s’adresse prioritairement aux spécialistes de l’information (documentaliste, bibliothécaire, secrétaire d’édition, secrétaire de rédaction, journaliste, veilleur etc.) qui souhaitent mettre à jour... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...
- Formation
- Toulouse
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
... au secteur radiophonique. La compétence des personnes chargées du secrétariat est la garantie d’une gestion saine et efficace. Cette...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...-secrétaire : son rôle, parfois pour plusieurs «patrons», s'étend bien souvent à la coordination de l'équipe et à la gestion de relations plus exigeantes... Apprenez-en plus à propos de: Prévention des conflits dans l'entreprise, Capacité de communication, Renforcement des synergies d'équipes...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Etre en mesure d'affronter les situations professionnelles difficiles, de réagir de façon adaptée aux comportements du public et de résoudre... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Gestion des émotions, Gestion des relations...
- Formation
- Amiens
- Dates au choix
..., dysfonctionnements) ; L’évaluation et la clôture du projet. DEBOUCHES Secrétaire / secrétaire administrative Secrétaire comptable Assistante administrative... Apprenez-en plus à propos de: Gestion administrative...
- Formation
- Toulouse
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...( directeur d’antenne, président) de stations locales propose de faire un point complet sur une stratégie financière efficace. Possibilité de prise en charge par l'OPCA... Apprenez-en plus à propos de: Radios local...
- Formation
- Aix En Provenceetdans un autre établissement.
- Manosque
... professionnels de la filière tertiaire : Assistant de Direction, Secrétaire comptable, Secrétaire juridique, Secrétaire Secteur Immolbilier Contenu...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Les coûts de la qualité : coûts de prévention et coûts de détection Présentation générale de la norme ISO 9001 : 2000 relative aux systèmes qualité Système... Apprenez-en plus à propos de: Systèmes qualité, Normes ISO, Système documentaire...
- Formation
- Paris Cédex 03
- Dates au choix
... publiques " (Enseignante : Mme Adouby, secrétaire Général du BNETD en Côte d'Ivoire) - (S4) " innovation sociale et développement durable " - (Enseignante...
- Formation
- Paris Cédex 03
- Dates au choix
...Public et conditions d'accès Cette UE se déroule à distance avec deux regroupements en présentiel et s'adresse prioritairement aux spécialistes de l'information (documentaliste, bibliothécaire, secrétaire d'édition, secrétaire de rédaction, journaliste, veilleur, etc.) mais peut également concerner... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau, Analyse de résultats...
- Formation
- Paris Cédex 03
- Dates au choix
...Public et conditions d'accès Cette UE se déroulant à distance avec deux regroupements en présentiel, s'adresse prioritairement aux spécialistes de l'information (documentaliste, bibliothécaire, secrétaire d'édition, secrétaire de rédaction, journaliste, veilleur etc.) mais peut également concerner... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau...
- Formation
- Paris Cédex 03
- Dates au choix
...Public et conditions d'accès Cette UE, se déroulant à distance avec trois regroupements en présentiel, s'adresse prioritairement aux spécialistes de l'information (documentaliste, bibliothécaire, secrétaire d'édition, secrétaire de rédaction, journaliste, veilleur, etc.) mais peut également... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La maîtrise de l'outil téléphone La première impression Ecouter pour comprendre Questionner pour s'informer Reformuler pour vérifier 3) Gérer les appels... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des appels téléphonique, Argumentation au téléphone, Communication orale...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...un lieu où communiquer Accueillir en s'accordant à l'autre : le langage verbal et le langage non verbal La proxémique ou distance de sécurité Se synchroniser... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du public, Maîtrise du langage verbal, Maîtriser du langage non verbal...
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R.A.S.
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- En intra entreprise à Capesterre
- Dates au choix
- 3 Jours
...Savoir faire une première bonne impression. Désamorcer les difficultés dans les relations avec autrui. Gérer l'accueil physique et téléphonique (optionnel)...
...Savoir faire une première bonne impression. Désamorcer les difficultés dans les relations avec autrui. Gérer l'accueil physique et téléphonique (optionnel)...
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R.A.S.
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- Formation
- Orléans
...Débouchés Le titulaire occupe des postes de gestionnaire administratif ou de technicien des services administratifs, d'employé ou secrétaire administratif, d'assistant ou d'adjoint administratif. Il peut aussi exercer comme assistant de gestion, gestionnaire commercial ou gestionnaire du personnel... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation, Gestion administrative...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Objectifs: Maîtriser les formalités administratives de base à l'exportation. Connaître les cas d'utilisation des différents documents et procédures... Apprenez-en plus à propos de: Assistant achats, Exportation de marchandises, Commerce international...