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Cours France
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...suivis d'exercices pratiques, la formation est construite sur le vécu et l'échange d'expérience. Intra entreprise France entière et International Tarif... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Types d'achats, Grande distribution...
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...clients La PLV, l'ILV (Coût et impact) Durée : 2 jours Le Formateur Spécialiste de la grande distribution. Moyens et pédagogie Outre les apports théoriques... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie marketing, Techniques marketing, Stratégie de marque...
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...Caractéristiques du secteur La clientèle du Luxe : La clientèle traditionnelle et les "excursionnistes" Le Luxe dans le nouveau millénaire... Apprenez-en plus à propos de: Vente luxe, Marketing luxe, Stratégie marketing...
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...de Porter au téléphone : aide, jugement, fuite Organisation du travail, gestion du temps, traitement de l’information La secrétaire médicale / hospitalière... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication, Analyse de résultats, Accueil téléphonique...
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...l’équipe, les autres secrétaires de direction – partage du travail et des outils, rôle d’organisation, de recherche d’amélioration, d’échange de bonnes... Apprenez-en plus à propos de: Secrétariat de direction, Gestion du temps, Analyse de résultats...
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...consentement et vice du consentement Le contrat de travail : conclusion et rupture Le recouvrement des créances Les différentes procédures de recouvrement... Apprenez-en plus à propos de: Secrétaire juridique, Droit économiques, Secrétariat de direction...
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...qui assurent l’accueil téléphonique dans leur entreprise ou dans leur service. Elle ne nécessite pas de prérequis particuliers. Vous recevrez une réponse par email... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des appels téléphonique, Gestion des clients au téléphone, Gestion des situations difficiles au téléphone...
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- 3 Jours
...sans agressivité Se positionner clairement : fermeté et diplomatie Améliorer la gestion des priorités – Faire face à l’urgence Transmettre des informations clairement... Apprenez-en plus à propos de: Image de marque, Accueil performant, Non verbal...
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...Utiliser le langage et le comportement Choisir les tournures de phrases et des temps adaptés Choisir les mots justes Utiliser sa voix et sa tonalité Maîtriser... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...
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- 3 Jours
...la communication et en général, elles situent le manque de dialogue en tête des facteurs d'échec et «d'être informée» en tête des facteurs de succès de leur poste... Apprenez-en plus à propos de: Renforcement des synergies d'équipes, Confiance en soi, Capacité de communication...
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...les litiges avec les personnes. Destinataires: Toute personne en relation directe avec le public Identifier les problèmes Phase spontanée durant laquelle... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi, Conflitsgestion des conflits, Relations de travail...
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...une réponse par email nous vous contacterons par téléphone dans les 24 heures Première Journée Les temps à usage courant : indicatif, conditionnel et subjonctif... Apprenez-en plus à propos de: Langue française, Français écrit, Français avancé...
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...Destinataires: Toute personne potentiellement exposée à des situations à risque Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne autopsie d’une situation d’agression... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Communication orale, Gérer le stress...
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...ou en cas de menaces Se protéger en cas d’agression physique (méthode « Safe Control ») Durée Durée typique : 2 jours, consécutifs ou non. Formation adaptable... Apprenez-en plus à propos de: Menaces physiques, Gestion du personnel, Protection des personnes...
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...dispensés en présentiel ou en ligne Le stress : définitions, causes, facteurs, paramètres Les mécanismes physiologiques du stress Les signes indicateurs de stress Test... Apprenez-en plus à propos de: Accompagnement des équipes dans le changement, Gérer le stress, Signes indicateurs du stress...
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- 3 Jours
...fournis par les collectivités territoriales (bénéficiaires) aux préfectures ou sous-préfectures deuxième et troisième journées le même programme illustré... Apprenez-en plus à propos de: Collectivités territoriales, Services publics, Collectivité publique...
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- 3 Jours
...Destinataires: Tout agent des services d'état ou des collectivités territoriales Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne Le décret 62-1257... Apprenez-en plus à propos de: Comptabilité de l'État, Droit des finances publiques, Comptabilité publique...
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- 2 Jours
...Destinataires: Personnels de l'état Responsables de services Agents comptables Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne Le décret 62-1257... Apprenez-en plus à propos de: Institutions financières, Comptabilité générale, Institutions publiques...
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- 2 Jours
...et le contrôle des documents · Le paiement / le recouvrement La justification des opérations · Production à l’agent comptable des pièces justificatives... Apprenez-en plus à propos de: Fonction Publique, Exécution budgétaire, Établissement public...
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...activité · Les objectifs et les principes · Intérêt de l’approche, la construction de modèle de coûts Le tableau de bord et le pilotage des activités ·... Apprenez-en plus à propos de: Services publics, Collectivités locales, Comptabilité publique...
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- Niveau intermédiaire
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- 3 Jours
...Objectifs: Examiner l'articulation des composantes recettes et dépenses du budget. Apprendre la démarche de préparation budgétaire pour traduire les orientations... Apprenez-en plus à propos de: Collectivités locales, Agent de territoire, Services publics...
La Comptabilité Publique Des Établissements De Santé (formations présentielle ou en visioconférence)
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...M 22 Services rattachés à des établissements publics de santé Mise à jour de l'instruction M 22 Généralités Contenu des modifications Mise à jour de l'instruction... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Comptabilité publique, Établissements de santé...
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...pour l’Etat ou la Commission d’Appel d’Offres (CAO) pour la collectivité territoriale devra justifier son choix ÞLe Groupe Permanent d’Etude des Marchés « développement durable... Apprenez-en plus à propos de: Respect de la planète, Protection de l'environnement, Equité sociale...