Techniques de vente

Centre de Formation de Lure

Formation

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Méthodologie

    En intra entreprise

  • Durée

    2 Jours

Objectifs: Savoir accueillir le client, maîtriser les étapes de la vente et conclure celle-ci. Proposer des ventes complémentaires, afin d'optimiser le chiffre d'affaires. Connaître et maîtriser le service client (S.A.V). Destinataires: Commercial. Vendeur. Personnel de S.A.V.

Précisions importantes

Modalité Formation continue

À propos de cette formation

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Les Avis

Le programme

Portrait idéal du vendeur :

- sa personnalité, son attitude, son langage

- Les différents types de vente

- La typologie des consommateurs

Les phases essentielles de la vente :

- Accueil et comportement

- Le comportement du vendeur

- L'accueil du client

- L'entretien de face à face

- Présentation des produits

- L'argumentation

- Le traitement des objections

- L'annonce du prix

- La conclusion de la vente

- La vente complémentaire

- La prise de congé.

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