BTS Négociation Relation Clients

- Culture et Expression Française

- Langue Vivante Etrangère

- Economie et Droit

- Gestion des clientèles

- Relation Client

- Management de l'Equipe Commerciale

- Gestion des projets

Pour s'adapter aux nouvelles techniques de vente et de mercatique, ce nouveau BTS remplace le BTS Force de vente. Le technicien supérieur en Négociation et Relation Client est l'interface entre l'entreprise et son marché. En s'appuyant sur les technologies de l'information et de la communication et en privilégiant le travail de collaboration, il inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation. Il participe à l'organisation commerciale de son entreprise et contribue à l'efficacité de sa politique commerciale. Il a vocation à devenir responsable d'une équipe commerciale.

Métiers et poursuite d'étude après le BTS

Après le BTS Négociation et Relation Client, vous pouvez, en fonction de la taille et de la nature de l’entreprise, exercer des métiers diversifiés :

- prospecteur, promoteur des ventes, animateur réseau…

- télévendeur, téléconseiller…

- vendeur, représentant, commercial, conseiller de clientèle, chargé d’affaires, agent commercial…

Avec de l’expérience, vous pouvez évoluer vers les métiers du management des équipes commerciales :

- chef des ventes, responsable des ventes, responsable d’équipes de prospection, responsable de secteur, assistant manager,…

Vous pouvez également intégrer une troisième année de spécialisation post-BTS avant d’entrer dans la vie professionnelle.