Les techniques de vente par téléphone

Envoll Conseil & Formation

Formation

En intra entreprise

Prix sur demande

Les meilleurs cours en Techniques de Vente

Afficher tout

Afficher tout

Description

  • Typologie

    Formation

  • Méthodologie

    En intra entreprise

  • Dates de début

    Dates au choix

Accélérer ses ventes par téléphone Que l’on soit conseiller (e) ou commercial (e), une vente par téléphone réussie passe en premier lieu par  l’organisation rigoureuse de sa prospection. Ainsi structurées, les étapes de la prospection et de la télévente permettent d’envisager sereinement l’entretien de vente en passant le barrage du standard et de capter ainsi l’attention d’un interlocuteur […]

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

En intra entreprise

Date de début

Dates au choixInscriptions ouvertes

Questions / Réponses

Ajoutez votre question

Nos conseillers et autres utilisateurs pourront vous répondre

À qui souhaitez-vous addresser votre question?

Saisissez vos coordonnées pour recevoir une réponse

Nous ne publierons que votre nom et votre question

Emagister S.L. (responsable du traitement) traitera vos données pour mener des actions promotionnelles (par e-mail et/ou téléphone), publier des avis ou gérer des incidents. Vous pouvez consulter vos droits et gérer votre désinscription dans la politique de confidentialité.

Les Avis

Les matières

  • Techniques du son
  • Techniques de formation

Le programme

           Télécharger le programme

  • 09AC202_-_Les_Techniques_De_Vente_Par_Telephone.pdf(127 Téléchargements)

Profil stagiaire
  • Pour tous les conseillers et les commerciaux souhaitant améliorer l’efficacité qualitative et quantitative de leur vente de services par téléphone
Objectifs
  • Acquérir les techniques de prospection par téléphone pour élargir votre clientèle
  • Élaborer les outils permettant de maîtriser votre plan de prospection
  • Mener un entretien de prospection par téléphone
ProgrammeOrganiser sa prospection
  • Déterminer le contexte et les objectifs
  • Structurer les étapes de la prospection et de la télévente
Structurer un entretien de vente
  • Savoir franchir les différents barrages : accueil, secrétaire
  • Créer un climat de confiance
  • Appliquer les règles des 4 C
  • La phase découverte :
  • Découvrir les besoins et les motivations du prospect pour mieux cibler votre argumentaire
  • L’écoute active et la reformulation
Présenter ses services/produits
  • Savoir se différencier de la concurrence
Traiter les objections
  • Comment traiter les objections
  • Reformuler et positionner le prochain rdv téléphonique
Savoir relancer un prospect
  • Personnaliser le contexte
  • Rappeler le cadre
  • Montrer une attitude infaillible, de la persévérance
Savoir conclure
  • Comment et quand conclure

Catégories liées

  • Cours de Techniques du son
  • Cours de Techniques de formation
  • Cours techniques bancaires
  • Cours techniques vente negociation
  • Cours techniques microbiologie aliments
  • Cours techniques radio
  • Cours techniques vente gratuit
  • Cours techniques commerciales
  • Cours techniques administratives
  • Cours techniques merchandising
  • Cours techniques vente hotellerie
  • Cours techniques vente face face
  • Cours techniques commerce exterieur
  • Cours Techniques de Vente
  • Cours Techniques de Vente a distance
  • Formation a distance
  • Formations Envoll Conseil & Formation

Les techniques de vente par téléphone

Prix sur demande

Les meilleurs cours en Techniques de Vente

Afficher tout

Afficher tout