Les techniques d'accueil en langue anglaise

Objectifs A l'issue de sa formation, l'apprenant pourra : S'exprimer avec aisance en anglais dans les situations professionnelles relevant de l'accueil du public. Accueillir une clientèle étrangère et entretenir une conversation soutenue Utiliser les expressions professionnelles et le vocabulaire adapté à sa fonction Être capable de rédiger et répondre à des courriels, fax, etc.