Tableaux de bord de la dsi : piloter la performance
Formation
À Paris
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Paris
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Durée
2 Jours
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Dates de début
Dates au choix
le tableau de bord de la DSI présente des indicateurs permettant de suivre et d'anticiper le fonctionnement et l'activité de la Direction des Systèmes d'information au sein de l'entreprise comment réaliser ce tableau de bord ? cette formation vous apporte des réponses concrètes tant méthodologiques qu'opérationnelles
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
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À propos de cette formation
consultant senior en formation organisation & pilotage de la fonction informatique
directeurs informatique, DSI, décideurs en charge de l'organisation et des systèmes d'information, contrôleurs de gestion
Les Avis
Le programme
Le concept de gouvernance appliqué au SI
Un volet de la gouvernance d'entreprise
Les principes clés
Le "coût" et la "valeur" du SI
L'exercice du pouvoir de décision
Pourquoi un tableau de bord (besoins, limites, contraintes)
Quels tableaux de bord au sein de la DSI
Les règles du tableau de bord efficace (indicateurs, présentation)
Organisation des instances de décision dans le domaine du SI
Critères de choix
Exercice : Le tableau de bord de la performance du SI (mise en pratique de COBIT)
Lancer, conduire et clore un projet "tableau de bord"
Définir les travaux (phases et livrables), manager les équipes, structures et contrôles
Le tableau de bord des projets
Identifier les objectifs
Concevoir la structure
Identifier les indicateurs d'avancement et de suivi quantitatifs
ITIL comme fil rouge
Identifier les domaines
Identifier des indicateurs du service desk (ITIL)
Identifier les objectifs
Concevoir la structure
Définir les indicateurs
Gestion des RH,(CIGREF)
Suivi du budget (CIGREF)
Sécurité (EBIOS, CIGREF)
Informations complémentaires
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Tableaux de bord de la dsi : piloter la performance