les Tableaux de Bord de l'Activite Commerciale

• Faire du Tableau de Bord (TB) un outil de management commercial
• Qu’est-ce que le Pilotage de l’activité commerciale
• Quelles sont les principales composantes

Clarifier les notions :

- Compétences et résultats

- Efficacité et compétitivité

- Critères et indicateurs

• Faire coexister un système «empilable» et un système «compilable»
  
• Comment tenir compte de l’existant et des contraintes stratégiques de l’entreprise pour élaborer vos Tableaux de Bord.
  
• Définir et mettre en place une approche prévisionnelle
• Prévoir l’activité commerciale pour anticiper les évolutions
• Élaborer le système d’objectifs
• Définir les objectifs et les prioriser
• Enregistrer les données utiles liées à l’exécution des missions
  
• Tracer l’activité commerciale
• Analyser les compétences commerciales et les facteurs clés de succès
  
• Valider les attentes des destinataires et du Tableau de Bord
• Faire vivre le dossier clients / prospects
• Acquérir visibilité et réactivité grâce aux Tableaux de Bord
• Passer d’une logique « statistiques » à une logique « TB »
• Définir les indicateurs pertinents et les hiérarchiser
• Concevoir et mettre en forme le Tableau de Bord
• Comment insuffler la dynamique de l’action :

- Le diffuser et le mettre à jour

• Exploiter les nouveaux outils commerciaux
• Créer ou optimiser votre système d’information
• Réussir son implantation
• Comment concilier Tableau de Bord et éthique
• Nota