BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Formation
À Evry
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Description
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Typologie
Formation
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Niveau
Niveau intermédiaire
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Lieu
Evry
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Durée
2 Ans
-
Dates de début
Dates au choix
Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client (Diplôme National de l’Enseignement Supérieur) qui atteste d’une qualification professionnelle de niveau III (Bac+2).
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Le BTS a pour objectif l’insertion professionnelle mais avec un très bon dossier, une poursuite d’études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial.
Diplôme ou titre professionnel de niveau IV (Bac). Niveau IV attesté + expérience professionnelle. Expérience professionnelle prise en compte pour la durée du parcours.
Les Avis
Les matières
- Culture générale
- Expression
- Communication
- Économique
- Managériale
- Culture économique
- Relation client
- Négociation
- Digitalisation
- Professionalisation
Le programme
Méthodes pédagogiques :
- Cours magistraux, travaux dirigés en petits groupes, exposés, études de cas en condition d’examen
- Cours obligatoires avec contrôle continu de l’assiduité et des connaissances à l’oral et à l’écrit
- Conférences dispensées par des intervenants extérieurs
- Mises en situation professionnelle
- Relevé de notes semestriel
- Entraînements BTS Blancs
- En BTS : accès aux logiciels commerciaux
Moyens pédagogiques :
- Laboratoires d’informatique (dont une salle d’accès libre) équipés de réseaux locaux connectés à Internet
- Salles de cours équipées de vidéoprojecteurs et connectées à Internet
- Mise à jour périodique des matériels et des versions des logiciels
MATIERES ENSEIGNEES
- Culture générale et expression
- Communication en langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture économique, juridique et managériale appliquée
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Atelier de professionalisation
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
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