Surveiller son e-réputation

Définir l'e-réputation

• Définition de l'e-réputation, du corporate branding, de l'identité numérique et du personal branding.
• Mesurer son identité numérique, la gérer.
• Concilier visibilité numérique et préservation des aspects privés de son identité numérique.
• Comment le droit français protège-t-il l'identité des individus et des marques sur le web ?

Identifier les lieux numériques influents

• Trouver les nouveaux relais d'opinion : fonctionnement des blogs et du microblogging.
• Typologie et fonctionnement des réseaux : présence, partage, conversations, groupes, événements…
• Planifier et mettre en œuvre une stratégie sur les réseaux sociaux : outils et services pour engager le dialogue avec l'audience.

Connaître les principes de bases de la veille

• Définir les objectifs de sa veille.
• Trouver les mots-clés pertinents.
• Quels territoires explorer ?

Organiser sa veille

• Configurer les alertes sur les moteurs de recherche.
• Utiliser les agrégateurs de flux.
• Connaître les outils de veille adaptés à son projet : mention, topsy, hootsuite, tweetdeck, webstagram, alerti…
• Utiliser les fonctionnalités de recherche des réseaux sociaux.

Analyser et présenter les résultats de sa veille

• La cartographie des communautés et des influenceurs.
• Mesurer l'influence.
• Identifier ses alliés et ses détracteurs.
• Surveiller les personnes à risque.