Savoir Négocier Avec ses Partenaires Internationaux

L'état d'esprit du négociateur

• · Diagnostic individuel sur le style de communication et de négociateur en anglais
• · Commentaires liés aux résultats du test de niveau
• · Rappel des fondamentaux de la Communication et de la Négociation
• · Les qualités des professionnels de la négociation (travail du groupe)
• · Les outils du négociateur (corps, voix, mental)
• · Atelier : travail sur la présentation individuelle (corps, voix, mentale)

La négociation : objectif, stratégie et inter culturalité

• · Définir l'objectif et les marges de manœuvre
• · Préparer matériellement l'offre
• · Anticiper la stratégie adverse
• · Connaître les objections classiques en négociation
• · Ajouter les spécificités inter culturelles
• · Atelier : travail sur les objections et l'assertivité

Négociation et efficacité

• · Préparation mentale et première impression
• · Méthodes pour l'argumentaire en fonction des besoins du client
• · Penser « capital client » et stratégie gagnante
• · Atelier : travail sur l'accroche, l'argumentaire, la respiration et… le sourire

Prix : conclusion et détermination

• · Vendre son prix en le présentant habilement
• · Gérer les situations difficiles
• · Dire et montrer sa détermination
• · Aider le client à se décider

Savoir conclure + ateliers complémentaires

• · Reformuler, valider et conclure
• · Formaliser la vente (devis, offre, pré contrat, contrat)
• · Prendre congés
• · La négociation en équipe
• · Atelier : reformulation et conclusion et élaboration de négociations commerciales à venir
• · Ateliers à la demande

Conclusion

• · Résumer conclusion des notions apprises. Le vécu du groupe
• · Validation par rapport aux attentes initiales des participants
• · Nouvelles habitudes et nouveaux reflexes à mettre en place