Risques psychosociaux : diagnostic, plan d'actions et suivi

contenu

A. Risques psychosociaux : savoir les diagnostiquer et les prévenir (2 jours)

1. Risques psychosociaux : clarifications

• définir les risques psychosociaux : stress, harcèlement moral, burn-out, violence au travail…

• repérer les facteurs qui favorisent l'émergence des risques psychosociaux dans l'entreprise

• déceler les prémices du harcèlement moral dans l'entreprise

2. Connaître le dispositif légal et réglementaire sur les risques psychosociaux

• enjeux du cadre juridique et obligations légales de l'employeur

• principes généraux de prévention et notion de risque

• évaluation des risques et mise à jour du document unique

• obligation de sécurité de résultat de l'employeur

• rôles et attributions étendus du CHSCT et du médecin du travail

Etude de cas : analyse des jurisprudences récentes définissant les critères juridiques du risque pour la santé mentale

3. Diagnostiquer les risques psychosociaux dans l'entreprise

• les enjeux du diagnostic

• pluridisciplinarité, complémentarité et coordination des acteurs : Intervenant en Prévention des Risques Professionnels (IPRP) et pluridisciplinarité/Institutions Représentatives du Personnel (IRP)/CHSCT

• impliquer l'ensemble des acteurs de la prévention dans une démarche collective

• les facteurs à prendre en compte dans l'analyse des risques

• repérer et analyser les indicateurs d'alerte dans l'entreprise

• différencier l'approche individuelle de l'approche collective

Cas pratique : quelle méthode utiliser face à un cas supposé de harcèlement moral ou de stress au travail ?

4. Prévenir les risques psychosociaux dans l'entreprise

• élaborer un dispositif global de prévention des risques psychosociaux

• pré-diagnostic, analyse approfondie des dysfonctionnements et plan d'actions

• manager la démarche de prévention (organiser, coordonner, faciliter, motiver, former…)

• mettre en place « une cellule d'alerte » et nommer un chef de projet reconnu

• assurer un suivi efficace

Cas pratique : les étapes clés de l'organisation de la démarche collective globale de prévention


B. Risques psychosociaux : plan d'actions, gestion et suivi (1 jour)

1. Les préalables à la formalisation d'un plan d'actions de gestion/prévention des RPS

• maîtriser les différents niveaux de prévention : primaire, secondaire, tertiaire

• assurer la mise en place d'une démarche participative (membres du Comité de Pilotage (COPIL), salariés, managers…)

• savoir-faire le choix des mesures préventives à retenir après le diagnostic

• évaluer le dimensionnement du plan d'actions

Cas pratique : déterminer les critères d'un plan d'actions adapté aux capacités internes de son entreprise

2. Mettre en œuvre/programmer son plan d'actions, véritable outil opérationnel de prévention des RPS

• étapes méthodologiques et facteurs clés de réussite

• mesures de prévention retenues et objectifs assignés

• actions techniques/humaines/organisationnelles et médicales

• personnes chargées du suivi de la mise en œuvre

• moyens nécessaires à la mise en place

• lien avec la mise à jour du Document Unique d'Evaluation des Risques (DUER)

• calendrier prévisionnel

Cas pratique : à partir de cas concrets, définir une trame de plan d'actions de gestion/prévention des RPS

3. Concevoir des indicateurs et tableaux de bord pour suivre l'efficacité du plan

• l'état d'avancement des actions et leur évaluation

• analyser les résultats et mesurer les écarts

• la formalisation des résultats obtenus par un outil de synthèse et de suivi

• la mise en place d'un système de veille

Cas pratique : mettre en place un tableau de bord et des critères pertinents

4. Organiser la communication et intégrer le plan d'actions des RPS au management de la prévention

• l'information des salariés

• sensibiliser les managers au plan d'actions

• assurer une information descendante efficace sur les mesures de prévention

• agir dans les cas de situations dégradées

• connaître les limites de sa fonction et de son action face aux situations de souffrance individuelles

• accompagnement au changement et le processus de retour à l'emploi

• les suicides au travail : quelle procédure de crise ?

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