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Formation Responsable qualité à Saint Gregoire
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...La gestion et la mesure des niveaux de service. Différences entre SLM, SLA et OLA. Le plan d'amélioration des services. Définir le catalogue des services... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des systèmes d'informations, Évaluation des performances, Gérer le changement...
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