Résoudre les Problèmes Complexes

Jour 1

• Introduction : le traitement des problèmes complexes
• Présentation d’ensemble de l'approche, domaines d’application, exemples.
• Principes de base de la Sémantique Générale
• Comprendre la situation posant problème, ses composantes et sa dynamique (A) : Diagramme (D.) des Affinités (exercice 1

Jour 2

• Comprendre la situation posant problème (B) : D. des Interrelations (exercice 2)
• Déterminer un objectif de progrès et les moyens de l’atteindre: D. en Arbre (exercice 3)

Jour 3

• Faire les bons choix entre plusieurs options : D. Matriciel (exercice 4)
• Préparer la mise en œuvre du plan d’actions (anticipation des aléas) : D. de Décision (exercice 5)
• Conclusion : réussir le déploiement de ces approches dans mon établissement de santé

Les +

+1 Réelle appropriation de la méthode et des outils, par les exercices en sous-groupes
+2 Remise du livre "Résolution de problèmes : méthodes – outils de première et deuxième générations", par D. Crépin et R. Robin (Ed. d’Organisation).
+3 &; pendant les 2 mois qui suivent le stage (questions et réponses par Email).

Intervenants

• Daniel CREPIN (HEC) et/ou René ROBIN (Docteur en Gestion, AMP/INSEAD-Stanford, Licencié ès Lettres et IHEDN), consultants et formateurs en management, ressources humaines, qualité et conduite du changement, après des carrières dans des sociétés multinationales.