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Résoudre les Conflits au Travail par la Médiation
Formation
À Paris ()
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PROFORMALYS
Formation (75) Paris / En présentiel1 990 € HT -
CERTyou
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la Cour Saint Nicolas Formations
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Medicis Alternance
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Bioformation Sas
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Pragma Consultants
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Description
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Typologie
Formation
La formation professionnelle est un facteur clé du succès de l’entreprise mais aussi des individus. Elle participe au développement des compétences, à l'employabilité et accompagne ainsi les changements structurels et organisationnels nécessaires pour relever les défis individuels et collectifs. adopter la posture de médiateur manager pour participer activement à la prévention des risques de conflit dans l’entreprise acquérir les compétences-clés nécessaires à la maîtrise du processus de médiation renforcer la cohésion de son équipe
À propos de cette formation
1ère expérience dans l’encadrement d’une équipe
Les Avis
Les matières
- Posture
- Conflits
Le programme
Le contexte actuel des démarches de prévention et de prise en charge des conflits au travail
Les conséquences financières et humaines pour l’entreprise
Les spécificités de la médiation au quotidien
La typologie des crises au sein d’une équipe
L’identification des signaux d’alerte des conflits
L’escalade conflictuelle
Prendre la posture de facilitateur permettant la médiation
Ecouter activement sans prendre parti
Poser les questions favorables au dialogue et à la résolution de la situation
Reformuler pour révéler
Piloter la démarche de médiation et ses différentes étapes
Conduire les parties prenantes vers la recherche responsable d’une issue commune
Finaliser le processus et la prise d’engagements
Pérenniser l’avenir relationnel de son équipe
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