Renforcer sa Stratégie Managériale / Managers Séniors

Le management par les qualités

• Passer du pourquoi au comment : focaliser sur les ressources et les solutions au lieu de focaliser sur les problèmes
• Mesurer le degré d’autonomie des membres de son équipe et leurs « messages contraignants » pour adapter son management
• Porter un regard différent sur son équipe : un positionnement essentiel pour la reconnaissance et le développement de l’autre

Un mode relationnel différencié

• Les 6 types de comportement d’écoute : Décider, juger, interpréter, enquêter, soutenir, comprendre (grille de Porter)
• L’écoute : un outil d'influence
• 4 types d'écoute : analytique, stratégique, pragmatique, empathique
• Méthode de mise à jour et de résolution de problématique : Symptôme ressenti, Cause du symptôme, Objectif smart à atteindre, Ressource à mettre en place pour atteindre des effets souhaités
• Valider les étapes du changement : Refus, résistance, exploration et implication

Quand les situations se compliquent

• Savoir gérer les situations de crise pour, en tirer les points positifs et les faire évoluer
• Décider en fonction de l’urgence et des priorités.
• Le droit à l’erreur : Comment traiter les écarts et les échecs ?
• Les rôles dans une équipe:
  • Comment solidariser l’équipe ?
  • Les conflits entre rôle donné par l’entreprise / par l’équipe.
  • Les rôles de Victime/Persécuteur/Sauveur dans un conflit.
  • Comment faire évoluer ces rôles ?

Résultats

• Une écoute différenciée et plus performante de son équipe pour obtenir des résultats rapides.
• La mise en place de stratégies relationnelles basées sur l’assertivité.
• Une plus grande confiance dans ses capacités managériales et une équipe plus réceptive aux décisions et directions proposées.