(Ré)Organiser efficacement son équipe

Décliner la stratégie et les objectifs généraux en objectifs de service

• Comprendre la stratégie globale de l’entreprise.
• Traduire les objectifs généraux en : objectifs collectifs et individuels, de résultats, d’activité.

Réaliser un audit de l’existant

• Analyser les résultats : les performances actuelles, les manques, les écarts.

Analyser le travail de son équipe

• Identifier la fonction, le rôle et les responsabilités de chacun.
• Analyser les niveaux de compétences, les motivations et les attentes.
• Mesurer le travail quantitatif et qualitatif sur une semaine type.
• Distinguer les activités urgentes, importantes, à suivre.

Mettre en place la nouvelle organisation

• Identifier les tâches clés. Quantifier les activités et hiérarchiser les tâches.
• Redéfinir les rôles et les priorités.
• Gérer l’activité de chaque collaborateur.
• Mettre en place un planning prévisionnel individuel, un plan d’action et des tableaux de bord.

Présenter et négocier la nouvelle organisation avec sa hiérarchie et son équipe

• Présenter le planning de mise en place et lever les résistances.

Déléguer efficacement

• Choisir la bonne délégation.
• Suivre et contrôler.

Suivre les résultats

• Organiser des réunions et des entretiens de suivi individuel.
• Analyser les écarts et mettre en place les actions correctives.