Prospection Téléphonique Intensive

Prospecter par téléphone est une activité exigeante qui requiert des techniques pointues pour vraiment faire la différence. Ce stage intensif apporte à chacun des réponses concrètes pour décrocher des rendez-vous

Les bons réflexes... et les autres

• Savez-vous être percutant au téléphone ?
• Les formulations et les attitudes qui aident à obtenir un rendez-vous
• Tous ces mots et expressions qui « fâchent » sans qu'on le sache
• Qualifier en permanence ses fichiers

Pour en finir avec les techniques de franchissement de barrages qui ont fait leur temps

• Et si on arrêtait de sous estimer les assistantes ...
• Construire son « plan a » et son « plan b »
• Comment répondre aux objections de barrage
• Techniques pratiques pour obtenir le décideur

Savoir vendre un rendez-vous au décideur

• Comment susciter l'intérêt d'emblée et se démarquer
• L'argumentaire d'appel souple et individualisé
• Les pièges du script rigide
• Techniques pour proposer et verrouiller un rendez-vous

Quand les rendez-vous se gagnent par un bon traitement des objections

• Mise au point sur les objections rencontrées
• Les attitudes naturelles qu'il faut vite oublier
• Techniques « terrain » de traitement d'objections et réponses sur-mesure
• Comment réagir aux mauvais accueils et à l'agressivité en gardant la main

Les atouts de ce stage :

• Nombreux entraînements intensifs adaptés spécifiquement au contexte professionnel de chaque participant
• Enregistrement d'appels pour une meilleure prise de conscience et une progression immédiate des compétences
• Passage d'appels téléphoniques réels avec débriefings personnalisés du formateur. Il est demandé à chaque participant de venir avec un fichier d'appels.