Prospection, négociation et développement du portefeuille client en immobilier

Mettre en place un plan de prospection 1.Le plan de prospection 2.La base de données 3.Le fichier de prospect 4.Trouver des prospects 5.La typologie de prospects 6.L'organisation de la prospection clientèle Développer le portefeuille client 1.Le marketing international 2.Le développement à l'international 3.Le RGPD 4.La vie privée, e-réputation et identité numérique 5.L'étude des points de contact et du chemin consommateur 6.La détermination du processus d'achat en ligne Exploiter les outils et canaux de prospection 1.Le choix des méthodes d'approche 2.La prospection téléphonique 3.Les techniques de phoning 4.Le développement des réseaux sociaux professionnels 5.Application : L'utilisation du social selling comme moteur de prospection 6.La prospection terrain 7.La prospection téléphonique 8.Maîtriser la prospection, la fidélisation et l'expérience client Concevoir des campagnes de prospection 1.Le marketing multicanal 2.Les principes du marketing direct 3.Les outils et supports du marketing direct 4.La génération de leads 5.Le lead nurturing 6.Les campagnes de prospection des clients 7.Mise en œuvre des campagnes de prospection 8.Application - Conception des campagnes de prospection Préparer et structurer sa négociation 1.Les généralités sur le plan de vente 2.L'identification des opportunités 3.La négociation à l'international Construire une stratégie de négociation 1.La stratégie de vente 2.Les techniques de vente et la négociation 3.Les différentes étapes du processus de vente 4.Les techniques d'argumentation en fonction des clients 5.Le traitement des objections 6.La négociation des achats 7.La méthode SONCAS(E) Comprendre les facteurs clés de succès d'une négociation 1.Les enjeux du client/prospect 2.Construire un argumentaire 3.La valorisation des propositions 4.L'anticipation des arguments et objections 5.Application : Comprendre les facteurs clés de succès d'une négociation Repérer et décoder les stratégies d'influence lors d'une négociation 1.Le diagnostic de la situation de négociation 2.Les jeux d'influence 3.La notion de directivité 4.Le pouvoir décisionnel 5.Les critères de décision d'achat Concevoir une proposition commerciale 1.L'identification et la reformulation de la problématique du prospect 2.La formulation de l'offre 3.Les causes d'échec 4.Les différentes familles d'interlocuteurs 5.Le cycle de vente 6.La méthode C.A.M : Concevoir, Arbitrer, Modéliser 7.Application : Concevoir une proposition commerciale en immobilier Prospecter et négocier pour développer son portefeuille client immobilier 1.Les outils et méthodes de développement du portefeuille client en immobilier 2.La prospection et fidélisation client 3.L'estimation d'un bien d'habitation 4.L’estimation des biens professionnels et commerciaux 5.L'estimation du viager et du démembrement de propriété 6.La négociation 7.Le mandat de recherche 8.Le cadre de travail du négociateur et le conseil en estimation