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Prévention et Gestion des Conflits

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À Paris

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Typologie Formation
Dirigé à Pour professionnels
Lieu Paris
Heures de classe 24h
  • Formation
  • Pour professionnels
  • Paris
  • 24h
Description

Objectifs: Fournir aux participants des outils pour anticiper les conflits et des techniques pour les gérer de la facon la plus efficace possible.
Destinataires: Plus spécifiquement le personnel d'encadrement mais la formation est aisément adaptable à d'autres catégories de personnel

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Modalité: Formation continue

Installations (1)
Où et quand
Début Lieu
Consulter
Paris
31 Rue de la Plaine, 75020, (75) Paris, France
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Lieu
Paris
31 Rue de la Plaine, 75020, (75) Paris, France
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Qu'apprend-on avec cette formation ?

Gestion

Programme

Le conflit
- Définition
- Détection et identification
- Hiérarchisation des conflits

Le dépassement des conflits
- Analyse de la situation : le paysage de formation
- Outils et méthodes : approche
- La conduite assertive
- Le regard constructif
- L'attitude positive
- Les représentations mentales: "les images"

La gestion des conflits et le management
- Types de managements favorisant la résolution de conflits
- Réunions de résolution de conflits : méthode
- Convertir un groupe en équipe
- Diagnostic des motifs de satisfaction et de conflits personnels et d'équipe
- Comment renforcer la cohésion de son équipe
- Reconnaître les signes avant-coureurs d'un conflit..et le désamorcer

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