Prevenir et Gerer les Manifestations d'Agressivite

Berthy - Legrand - Formation

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Durée

    4 Jours

Objectifs: Analyser les comportements agressifs comme phénomènes réactionnels et y répondre par des attitudes de communication pertinentes. Prévenir les comportements agressifs et en saisir les déclencheurs. Savoir poser des réponses adaptées et garder la maîtrise de l'entretien

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Les Avis

Le programme

Psychologie de l'agression :
  • Les théories sur l'agressivité et l'agression
  • Les besoins des jeunes accueillis dans les Missions locales
  • La frustration et les réactions qui en découlent : de la séduction, aux pleurs, à la menace et l'agression :
  • Exercice : analyse de son propre potentiel de défense et d'agressivité
  • Comprendre et gérer les réactions de défense à la frustration
  • Causes et origines de l'agressivité
  • Les différentes formes d'agression : directe, indirecte, verbale, physique;
  • Manifestations saines et malsaines de l'agressivité
  • Identifier les signes d'alerte chez le ou les potentiel(s) agresseur(s)


Faire face à l'agressivité de son interlocuteur :
  • Les attitudes de communication favorables et défavorables: rappels sur l'empathie, le questionnement, la méta communication
  • Attitudes « de Porter » et effets sur la relation
  • Garder la maîtrise de l'entretien par une démarche méthodologique
  • Gérer l'agressivité : quelles attitudes verbales et physiques et quelles méthodes :
- gérer les critiques et les menaces
- gérer les agressions verbales et physiques
- mettre des limites quand la relation n'est plus possible
- poser des conditions et devenir directif


METHODES PEDAGOGIQUES:
  • Film sur une situation d'agression: analyse de la relation et des attitudes
  • Méthodes actives et participatives
  • Apports théoriques et pratiques
  • Simulations et jeux de rôles magnétoscopés mis en place à partir du vécu des stagiaires: analyse des méthodes mises en oeuvre

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