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Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Paris

Objectif de la formation Cette formation pratique vous permettra d’acquérir les savoirs-faire et les savoirs-être pour mener à bien une négociation avec des interlocuteurs internes (hiérarchie, collaborateurs, groupe de projet) ou externes (clients, fournisseurs, partenaires).
Vous pourrez :
- Acquérir une méthodologie précise pour réussir ses négociations
- Savoir préparer une négociation et définir une stratégie adaptée à la situation
- Savoir adopter les attitudes appropriées pendant la négociation
- Maîtriser des outils de communication indispensables pour bien négocier Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection Formations inter-entreprises organisées à Toulouse, Bordeaux, Lyon, Aix et Paris

Les sites et dates disponibles

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Date de début

Paris ((75) Paris)
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75008

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Les Avis

Les matières

  • Gestion

Le programme

Préparer une négociation
  • Recueillir de l'information
  • Evaluer le rapport de force
  • Définir la marge de manœuvre
  • Définir une stratégie
  • Bâtir un argumentaire
Les composantes essentielles d'une communication efficace
  • Théorie de la communication
  • Observer, Se synchroniser, reformuler
  • Les filtres de la communication
  • L'écoute active
  • Savoir répondre à une objection : Le traitement des objections
Adapter son style de communication à celui de son interlocuteur
  • Les différents types de personnalité
  • Déterminer la préférence communicationnelle de son interlocuteur
  • Déterminer son propre style de négociateur
  • Adapter son discours à son interlocuteur
Déroulement de la négociation
  • Les différentes tactiques utilisables
  • Plan d'une négociation
  • Initier la négociation
  • Se confronter à l'autre
  • Gérer sa marge de manœuvre
  • Savoir créer de la valeur grâce à la négociation
  • Concrétiser la négociation
Outils complémentaires pour négocier
  • Des tactiques usuelles et leur réponse adéquate
  • Réagir aux critiques et aux reproches
  • La gestion des émotions pendant la négociation
  • Répondre à la provocation

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