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...Description du chariot élévateur - Identification et rôle de chaque organe - Dispositifs de sécurité - Centre de gravité - Notions d'équilibre...

...qui minimisent le prix - Prix négatif - Prix positif - Prix absolu - Prix relatif - Vendre les avantages d'abord, le prix ensuite Défendre son prix...

...méthodes, temps) – Communication verticale et transversale - Animer (avec qui, quand, comment : méthodes) - Motiver (rester à l'écoute, interpréter)...

...Gérer des conflits ou des insatisfactions...

...Objectifs: Maîtriser la pratique de la méthode d?'analyse post accident dite Méthode de l?'arbre des causes. Rendre les stagiaires capables d?'interviewer...