Parcours Manager opérationnel : fondamentaux et entraînements intensifs aux pratiques managériales

contenu

A. Animer, motiver, diriger une équipe (3 jours)


1. Définir les missions et les enjeux du management

• décider

• déléguer

• contrôler

• communiquer

• motiver

• gérer désaccords et conflits

• intégrer les nouvelles idées

Partage d'expériences et de bonnes pratiques

2. Susciter et entretenir la motivation de son équipe

• diagnostiquer son propre style de management

• décoder les comportements de ses collaborateurs

• identifier pour chaque collaborateur ses leviers de motivation

• adopter un management efficace pour son équipe

Autodiagnostic de son style de management
Diagnostic : grille de lecture des différentes personnalités et leviers de motivation de ses collaborateurs
Étude de cas : travaux de réflexion sur la base d'entretiens de management types présentés en vidéo par le formateur

3. Communiquer efficacement avec son équipe

• identifier son style de communication

• développer l'écoute active au quotidien

• s'approprier une méthode de communication pour impliquer ses collaborateurs : méthode DOPER©

• bien gérer toute situation de communication

• faire adhérer et convaincre

• gérer les conflits

Mise en situation : adopter le bon comportement face à différentes situations de management

4. Piloter et faire progresser son équipe

• mener efficacement tout entretien de management

• fixer des objectifs pertinents et motivants

• négocier les moyens et les ressources

• suivre et accompagner dans le temps le travail de ses équipes

• l'entretien d'évaluation : un outil de management au quotidien

Jeux de rôle : mener un entretien de management


B. Gérer les situations quotidiennes de management - Ateliers training (2 jours)

Atelier 1 : développer sa capacité d'écoute

• laisser parler l'autre et entendre vraiment ce qu'il dit

• développer son écoute active pour mieux faire passer son message

Jeux de rôle : entraînements à l'écoute active

Atelier 2 : motiver son collaborateur

• repérer chez l'autre son "carburant" de motivation et savoir l'activer

• identifier les conditions d'un engagement optimum du collaborateur

Jeux de rôle : mener un entretien de management pour rebooster un collaborateur

Atelier 3 : faire une demande impérative

• formuler des demandes claires

• anticiper et maîtriser les réactions

Jeux de rôle : exercices sur la manière de formuler différentes demandes

Atelier 4 : faire évoluer son collaborateur

• transformer un potentiel en compétence

• détecter le bon niveau de challenge

Jeux de rôle : enrichir les missions d'un collaborateur

Atelier 5 : adresser une critique constructive

• concilier fermeté et diplomatie

• faire en sorte que la critique soit suivie d'effets

Jeux de rôle : mener un entretien de recadrage

Atelier 6 : négocier avec sa propre hiérarchie

• manager son manager : le convaincre

• construire avec lui une relation efficace et durable

Jeux de rôle : négocier avec sa hiérarchie pour son équipe

Atelier 7 : décider

• "décider c'est choisir"

• assumer et annoncer ses décisions

Jeux de rôle : annoncer un changement

Atelier 8 : traiter désaccords et conflits

• comment et quand intervenir ?

• reconstruire la coopération après un conflit

Jeux de rôle : gérer une situation conflictuelle
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