Négocier avec les services achats

"1. Connaître les éléments de la négociation • Définition et enjeu d'une négociation • Différents contextes d'une négociation • Nos comportements • Préparation d'une négociation 2. Réussir ses entretiens • Franchir les barrages • Obtenir des rendez-vous : les techniques pour réussir • Susciter l'intérêt dès le début de l'entretien • Aiguiser son accroche • Questionner, argumenter et convaincre • Traiter efficacement les objections et situations difficiles • Conclure et remporter l'accord du client 3. Déterminer les principaux axes de progrès par participant"