La négociation gagnant-gagnant : at et pnl

Diagnostiquer son style commercial en situation de négociation

Quel type de commercial êtes-vous ?
en situation normale
en situation de stress
Comprendre et anticiper les conséquences relationnelles de son type de personnalité dans la relation commerciale

La communication : les fondamentaux
Le rôle du cerveau : ses apports, ses limites
Les incontournables de l’efficacité en communication

Présentation de la PNL
Connaître les origines et les objectifs
Etudier les applications pratiques en négociation
La personnalité vue par la PNL

Définir ses objectifs et motivations
Déterminer les obstacles possibles
Connaître ses ressources personnelles et les utiliser

Etablir le rapport et soigner la synchronisation non verbale
Observer et calibrer afin de maintenir le rapport
Pratiquer une écoute active : la clé de voûte de la négociation
S'adapter aux canaux de communication de son interlocuteur

Travailler la précision du langage pour obtenir des informations
Saisir rapidement les motivations de son interlocuteur (et de son entreprise)
Transformer les objections en tremplin
Les ancrages et le cercle d'excellence

Le métamodèle ou l’art de poser les bonnes questions
La boussole du langage
Les recadrages
Etre dans le cadre de la négociation gagnant/gagnant
Développer sa flexibilité personnelle
Etudier des exemples de stratégies de réussite

Comprendre l'Analyse Transactionnelle
Agir sur les positions de vie dans sa relation commerciale et rétablir les relations adulte/adulte

Les 4 " positions de vie " : savoir choisir la bonne attitude face à un conflit ou à un stress
Comprendre et utiliser les neurones miroirs

- préparer efficacement ses entretiens commerciaux grâce à la PNL
- mener des entretiens commerciaux efficaces grâce à la PNL