Mieux manager grâce à l'intelligence émotionnelle

Le programme de la formation

1/ Prendre en compte la dimension émotionnelle du management

• La compétence émotionnelle du manager : rôle et limites.
• Les mécanismes émotionnels à l'œuvre.
• L'impact des émotions sur la performance individuelle et collective.

• Prendre conscience de ses émotions.
• Comprendre ses réactions émotionnelles.
• Gérer les situations managériales délicates :
  • conflit interne ;
  • pression des résultats.
• Mettre en place une démarche personnelle de gestion émotionnelle.

• Le rôle du manager face à des émotions difficiles.
• Repérer le ressenti émotionnel de ses collaborateurs.
• S'entraîner à gérer les situations managériales à risque :
  • évaluation ;
  • feed-back ;
  • refus…

• Prendre en compte la dimension émotionnelle de la vie de l'équipe.
• Repérer les signaux d'un ressenti émotionnel.
• Accompagner l'équipe dans les changements :
  • réorganisations,
  • modifications de l'équipe…
• Déterminer le comportement adapté.

• Pour mettre en application les bonnes pratiques et les acquis d’une formation : un module e-learning "Les compétences émotionnelles du manager".

• Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "Gérer les émotions au sein de son équipe".