Le marketing opérationnel multicanal

Le programme de la formation

En amont, un questionnaire d’auto-positionnement

pour se situer et définir ses priorités

• Démarche, étapes clés.
• Le champ d'action du marketing opérationnel.
  • Entraînement sur un cas d'entreprise.

• Optimiser ses actions par une stratégie de ciblage efficace.
• Allouer budget et moyens.
• La stratégie de communication :
  • cibles ; objectifs ; messages ; supports.
• Trois outils clé :
  • le carré opérationnel ; la copy-stratégie ; la fiche-action.

• Les composants du message : discours, visuels, logo, vidéo…
• Créer de la valeur pour le client par l'argumentation et les messages.
• L'adaptation aux nouvelles motivations d'achats des clients : REPERES.
• Rédiger et parler en bénéfices pour le client.
  • Entraînement sur des micro-situations d'entreprises B to B et B to C.

• Les étapes clés du plan marketing opérationnel multicanal.
• Les différents supports du plan multicanal :
  • promotion des ventes ; marketing direct ; salons et événementiel ; plaquettes commerciales ; street marketing.
• Les structures types de plans marketing opérationnel.
  • Entraînement sur un cas d'entreprise.

• E-mailing et e-newsletter.
• Le référencement naturel ou payant.
• Utiliser les réseaux sociaux et les blogs d'entreprise.
  • Entraînement sur un cas d'entreprise.

• Les moments de la synergie marketing-vente.
• Les argumentaires de vente :
• Les autres outils : fiches produit, catalogue, plaquette…
• Le book marketing-ventes.

• Mesure de la réussite : indicateurs clés
• L'exploitation opérationnelle du bilan des actions :
  • tableaux de pilotage, indicateurs et clignotants.

Pour illustrer un apport de connaissances :

• un vidéocast "Les tableaux de bord marketing" ;

• un vidéocast "2 clés pour réussir sa stratégie multicanal".

• Pour bénéficier des conseils personnalisés d'un expert : une visio formation.

Évaluation du transfert des aquis pour valider la mise en œuvre en situation de travail