Le marketing opérationnel

Analyser l’existant pour développer le futur :

• Approfondir l’analyse de son offre par rapport à ses concurrents
• Comprendre les besoins et les avantages clients recherchés
• Définir les forces et les opportunités pour chaque offre en fonction de ses cibles
• La définition des priorités et des objectifs par marché (quantitatives et qualitatives)

Déterminer la Politique de produit :

• Gérer le cycle de vie et l’étendue de l’offre
• Développer de nouvelles offres intégrées (produits & services,…)
• Améliorer l’existant (cost saving projets)

Elaborer la politique de prix :

• Maîtriser les méthodes de fixation du prix et d’évaluation ainsi que le calcul de coûts
• Calculer la rentabilité de l’offre : ROI, point mort, marge brute et marge nette
• Élaborer le budget prévisionnel, analyser la rentabilité de l’offre

Déterminer la politique de distribution et de vente :

• Gérer et optimiser ses canaux de distribution
• Mobiliser, stimuler et former la force de vente

Construire la politique de communication :

• Élaborer le plan de communication intégré en tenant compte de l’impact de chaque outil de communication : la publicité, les actions de promotion, le marketing direct, les relations publiques, la communication commerciale…
• Mesurer les performances de votre plan de communication, l’analyse des écarts, leurs causes et les actions correctives
• Créer des outils d’aide à la vente : argumentaires, fiches produits, fiches techniques, plaquettes et autres supports de vente
• Mettre en œuvre et suivre la réalisation des prestataires : brief, choix et évaluation du prestataire
• Favoriser la prise en main des outils et l’accompagnement des commerciaux
• Organiser et mesurer le feedback client

Structurer le plan d’actions Marketing et le plan d’actions commerciales :

• Organiser ses plans et le suivi pour assurer le pilotage
• Elaborer des indicateurs de performance et des tableaux de bord