Les marchés de facility management

• Définition des mutualisations, externalisations, globalisations
• Les avantages et inconvénients des mutualisations
• Les différents types de Facility Management (FM)
• FM global
• FM mixte
• FM interne
• La réflexion sur la perte de compétences
• La nécessité de garder une prestation stratégique hors FM
• Impact sur l’organisation (pilotage, exécution)
• Les gains attendus (comment les mesurer ?)
• Le développement mitigé du FM global

• Le multitechnique: entretien des bâtiments et installations
• Le multiservice : services aux utilisateurs des locaux

ÉTUDE DE CAS
À partir de mises en situation fictives, analyse de l’opportunité de recourir au facility management

• Les conditions de recours au facility management
• une exception au principe d’allotissement à bien justifier
• Les outils d’analyse des besoins
• L’identification du périmètre précis de la fonction
• L’étude du marché fournisseur
• L’offre fournisseur et le degré de maturité (interne et externe)
• Bien cibler ses critères d’attribution
• Les stratégies d’acquisition
• Le type de marché le plus adapté : accord-cadre ou marché public
• Le choix de la procédure : appel d’offres, marché négocié, dialogue compétitif…
• Focus sur les nouvelles procédures issues de la transposition de la directive Marchés publics
• Définir des critères de mesure et de suivi de la prestation