Manager : être acteur des relations sociales au quotidien

Le programme de la formation

1/ Comprendre le système des relations sociales

• Identifier les acteurs sociaux en externe et en interne et repérer leurs liens.
• Actualiser ses connaissances sur les stratégies des différents syndicats.
• Cerner le rôle du manager dans les relations sociales.

• Identifier les rôles et missions de chaque instance.
• Évaluer les droits et devoirs des représentants du personnel.
• Bien cerner les limites afin d'agir avec discernement.

• Repérer le profil de chaque représentant du personnel.
• Tenir compte des heures de délégation dans l'organisation du travail du représentant du personnel.
• Développer des pratiques aptes à favoriser des comportements constructifs de leur part.
• Manager l'élu sans discriminer :
  • entretien annuel ;
  • gestion de carrière…

• Être le premier gestionnaire des préoccupations des salariés de son équipe.
• Participer à l'analyse des réclamations des DP du service.
• Accompagner les visites du CHSCT dans son service.
• Repérer et réduire les facteurs de tensions internes afin de prévenir les conflits.
• Contribuer à l'observation sociale et travailler en partenariat avec les RH.